Это ненормально. Так быть не обязано. Но так, к огорчению, бывает. Рассказываем, как разобраться с шефом-самодуром.

Getty images

Марина, 24, отыскала работу собственной мечты. Но шеф повсевременно на нее орет. Что созодать? Разобраться с данной нелегкой ситуацией поможет психолог Светлана Морозова, управляющий проекта Rabota.ru Евгения Шатилова и солистка группы «Инфинити» Татьяна Бондаренко.

Марина, 24 года: Три месяца вспять я отыскала работу собственной мечты. Опосля 2-ух месяцев переговоров и 5 собеседований я наконец получила право называться работником компании, о которой грезила с первого курса. Мне приглянулся кабинет, коллеги, обстановка… Все по-деловому и конкретно так, как я для себя и представляла ранее. Но, непременно, не вышло без ложки дегтя. Хотя в моем случае это, наверняка, не ложка, а целое ведро. В общем, идет речь о моем шефе. Неувязка в том, что он повсевременно на меня орет. И дело, похоже, не в том, что я какая-то неповоротливая либо глуповатая. Просто это его стиль общения. Он также орет на моих коллег, которые из-за этого вечно прогуливаются в стрессе (В медицине, физиологии, психологии выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса). Что касается его проф свойств, то они сомнения не вызывают – это человек, у которого многому можно научиться. И то, что он гласит (а точнее орет) весьма уместно. Но вот манера подачи инфы просто выбивает меня из колеи. Опосля 5 минут нашего общения я уползаю на офисную кухню и еще полчаса прихожу в себя. Я не понимаю, как вести себя в данной ситуации. Необходимо ли расслабленно вытерпеть, когда он на меня орет? Либо стоит как-то обозначить свою позицию?

Комменты профессионалов

Светлана Морозова, психолог :

Может быть, таковым образом, начальник поддерживает собственный авторитет в коллективе и от всей души уверен, что лишь повышая глас он «держит в тонусе» служащих. Часто, ситуация в какой начальник орет на подчиненного, неверно представляется начальнику, как демонстрация его силы и власти.

По большенному счету, Марине нет необходимости разбираться в причинах такового поведения, и необходимо просто задать для себя вопросцы: «Чего же я желаю от собственной работы? Какой цели добиваюсь? На какой итог в разговоре с шефом я рассчитываю?». От ответов на эти вопросцы будет понятно, чего же желает Марина: молчать и вытерпеть либо поменять ситуацию общения.

Если клики шефа выбивают из колеи и являются стрессом (Стресс от англ. stress — давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка; напряжение), то расслабленно вытерпеть не получится. Тогда нужно обусловиться: «я против, чтоб на меня орали». Когда в очередной раз шеф прокричит что-то весьма разумное, нужно поначалу его поблагодарить за ценную информацию либо похвалить (Вы как постоянно правы), а позже сказать о том, что его манера общения уменьшает эффективность работы. Либо можно просто, размеренным тоном задать логический вопросец: Почему Вы на меня орите? Логика принуждает врубаться сознание и выключать эмоции (Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений), время от времени один логический вопросец подменяет час объяснений по теме.

И основное, говорить нужно постоянно размеренным, чуток тише обыденного, голосом, и не отмалчиваться, когда на Вас кричат. Пассивное поведение провоцирует закрепление опыта, т.е. Вы молчите и ситуация повторяется повсевременно.
 

Евгения Шатилова, управляющий проекта Rabota.ru:
Обозначить свою позицию нужно в любом случае. Без чувств, без обид, без злости. Если таковой стиль общения распространяется на всех без исключения (т.е. не является проявлением дела лично к Для вас и не соединено с Вашей вероятной некомпетентностью, нерасторопностью и пр.), то подойдет формулировка из серии «Почетаемый Василий Иванович, я буду Для вас весьма благодарна, если Вы сбавите тон и мы с Вами расслабленно все обсудим. Продуктивность моей работы в случае обходительной и размеренной беседы будет существенно выше».

Если это не вызовет новейший взрыв брани, то в предстоящем прием можно использовать, рано либо поздно или сбавит тон начальник, или Вы перестанете на это болезненно реагировать. Позволив для себя схожую просьбу, Вы уже ставите себя на позицию правого, а на позиции правого мириться с хамством еще легче.

Если же Вас проигнорируют, то далее два варианта развития событий: 1) Вы меняете свое отношение к ситуации — тщательно расписывать не буду, о этих разработках написана масса литературы по пользующейся популярностью психологии, 2) Вы начинаете орать в ответ. Для неких людей общение на завышенных тонах является необходимостью, они провоцируют окружающих на аналогичную реакцию, и в клике согласие достигается резвее, чем в размеренной беседе. Вариант рискованный и не любому складу нрава подойдет, но если ничего не помогает, то можно испытать и его. В случае чего же, позже извинитесь и скажете, что были не правы и больше так не будете.